Keolis Canada (« Keolis ») recueille, utilise et communique certains renseignements personnels conformément aux lois applicables en matière de protection des renseignements personnels, dont la législation fédérale et provinciale (incluant la législation québécoise) applicable en matière de protection des renseignements personnels et de la vie privée (la « Loi »).

La présente politique de Keolis à l’égard de la protection des renseignements personnels a pour but de régir la collecte, l’usage et la communication de renseignements personnels conformément aux exigences de la Loi, que ces renseignements soient recueillis par le biais de notre site Web ou autrement. La protection de vos renseignements personnels est très importante pour nous et demeure une priorité dans toutes les sphères de nos activités.

1. Keolis recueille les données suivantes:

• Identifiants, coordonnées et informations similaires : Informations comprenant vos nom et prénom, adresse courriel, adresse postale, date de naissance, identifiant en ligne ou autres identifiants similaires, genre, numéro de téléphone et langue de communication.
  

• Correspondance et communications : Enregistrements d’informations fournies par vous ou d’appels lorsque vous communiquez avec nous directement.

• Informations professionnelles ou liées à l’emploi : Lorsque vous postulez un emploi via notre page Carrières ou via une autre plateforme, nous recueillons vos informations personnelles pour traiter votre candidature.

• Témoins : Nous utilisons des « témoins » (cookies) afin de personnaliser notre site ou notre application pour les visiteurs qui y reviennent. Ces témoins restent sur votre ordinateur et sont récupérés automatiquement lors de vos visites ultérieures sur notre site ou notre application. Ces témoins ne contiennent que des renseignements sur le type de client et les pages fréquemment visitées. Aucun autre renseignement n’est stocké dans les témoins. Vous pouvez désactiver les témoins sur votre ordinateur. La désactivation des témoins peut influencer la fonctionnalité de notre site pour l’utilisateur, et les visiteurs ayant désactivé le traitement des témoins ne pourront pas utiliser notre fonction de gestion de comptes personnalisés

• Journaux des accès Web : Nous tenons aussi des journaux standards des accès Web, qui enregistrent des données sur tous les visiteurs des pages transactionnelles. Ces journaux peuvent contenir : i) le domaine Internet à partir duquel vous accédez à notre site ou à notre application ii) votre adresse IP (lorsque vous naviguez dans Internet, votre ordinateur se voit automatiquement attribuer une adresse IP, qui est soit statique, soit dynamique; une adresse IP statique peut permettre de vous identifier, tandis qu’une adresse dynamique ne le permet généralement pas); iii) le type de navigateur et de système d’exploitation que vous utilisez; iv) la date et l’heure de votre visite sur le site; v) les pages que vous avez consultées sur notre site ou sur notre application; et vi) l’adresse des sites web à partir duquel vous vous êtes connecté.

2. Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes:

• Relations d’affaires: gérer et administrer la relation que nous entretenons avec vous de manière à pouvoir personnaliser les services que nous vous offrons, renforcer notre relation et cibler nos campagnes de marketing et de promotion.
  

• Communication: vous envoyer des courriers électroniques, des bulletins et d’autres messages afin de vous tenir au courant de nos services et de nos promotions.

• Informations professionnelles ou liées à l’emploi : Répondre et échanger avec vous lorsque vous postulez un emploi via notre page Carrières ou via une autre plateforme, recueillir et gérer vos informations personnelles pour traiter votre candidature et vos Curriculum Vitae.

• Surveillance du site Web : vérifier si le site Web et nos autres services technologiques sont utilisés de façon appropriée et optimiser leur fonctionnement.

• Sécurité en ligne : protéger nos ressources informatiques et nos plateformes technologiques contre un accès ou une utilisation non autorisée et nous protéger contre les logiciels malveillants et d’autres menaces d’atteinte à la sécurité.

• Réglementation : remplir les obligations qui nous incombent en vertu des lois et des règlements applicables, y compris nos obligations d’audit, de vérification et d’information.

• Gestion des fournisseurs : gérer nos fournisseurs de services.

3. Motifs pour lesquels nous utilisons vos données personnelles :

Nous traitons vos données personnelles pour un certain nombre de motifs, notamment les suivants :

• lorsque vous nous avez donné votre consentement (par exemple, lorsque vous avez partagé des renseignements à certaines fins);

• lorsque le traitement des données personnelles est autorisé par les lois applicables en matière de protection des renseignements personnels;

• lorsque nous devons le faire pour remplir les obligations qui nous incombent en vertu des lois et des règlements applicables.

4. Avec qui partageons nous vos données?

Nous partageons vos données avec les tiers suivants :

• nos fournisseurs, y compris les fournisseurs de technologies de l’information et de communication, les fournisseurs de services de soutien à l’entreprise externalisés, les agences de marketing et de publicité. Nos fournisseurs doivent respecter des normes équivalentes en ce qui a trait à la sécurité des renseignements et obtiennent uniquement les données dont ils ont besoin pour exercer leurs fonctions;

• les autorités chargées de l’application de la loi, les organismes de réglementation ou d’autres autorités compétentes, conformément aux exigences des lois applicables ou aux pratiques exemplaires;

• des tiers, dans le cadre de l’acquisition ou du transfert d’une partie de notre entreprise ou d’une restructuration de celle-ci.

5. Sécurité

Nous protégeons vos renseignements au moyen de mesures de sécurité matérielles, techniques et administratives. Toutefois, la transmission de renseignements par Internet n’est pas entièrement sûre. Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels, nous ne pouvons garantir la sécurité des renseignements que vous nous transmettez et vous nous les transmettez à vos propres risques.

6. Hébergement des données

Tous les renseignements personnels seront conservés de manière confidentielle conformément à la législation fédérale et provinciale (incluant la législation québécoise) applicable en matière de protection des renseignements personnels et de la vie privée. Keolis prend des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger vos renseignements des pertes, vols et des accès, usages, modifications et destructions non-autorisés

7. Transfert de vos renseignements personnels

Pour exploiter notre entreprise, nous pourrions transférer vos informations personnelles à l’extérieur du Québec. Ces informations peuvent être soumises aux lois des pays où elles sont transférées. Lorsque nous transférons vos données à l’extérieur du Québec, nous prenons les mesures nécessaires afin de les protéger

8. Conservation des données

Nous conservons les données pour les fins pour lesquelles elles ont été recueillies et pour lesquelles vous avez consenti. Les données sont ensuite détruites de façon sécuritaire conformément à la loi ou à la suite d’un délai de conservation prévu à une autre loi.

9. Révision et mise à jour de la Politique

Keolis peut mettre à jour ou modifier la présente politique de temps à autre. En cas de modification des termes de la présente politique, les documents contenant la politique de confidentialité serons mis à jour.

10. Droits

• Accès : Vous avez le droit d’avoir accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.

• Correction : Vous avez le droit de demander que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient corrigées si elles sont incomplètes ou inexactes.

• Retrait : Vous avez le droit de demander que vos données personnelles que nous traitons soient retirées.

11. Communiquez avec nous

Pour plus d’informations concernant la manière dont Keolis utilise vos renseignements personnels ou relatifs à l’exercice de vos droits relatifs à ces renseignements, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels pour Keolis, Louise Ouellet, Directrice, Affaires juridiques, par la poste au 2450, boul. des Entreprises, Terrebonne, Québec, J6X 4J8 ou par courriel à confidentialité@keolis.ca.